Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: März 2026
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die über die Website agentic-whatsup.com erhobenen Daten ist:
Unternehmen : VAULT 369 LTD
Registrierung : 16952492 (Companies House, Vereinigtes Königreich)
Adresse : 128 City Road, EC1V 2NX, London, Vereinigtes Königreich
DSB-Kontakt : contact@vocalis.pro
2. Erhobene Daten
Wir erheben die folgenden Daten:
Buchungsformular (iClosed)
Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Nachricht.
Navigation (Google Analytics)
Besuchte Seiten, Sitzungsdauer, Land, Gerätetyp, Verkehrsquelle. Anonymisierte Daten.
WhatsApp Business (Kundenservice)
Mit dem KI-Agenten ausgetauschte Nachrichten: Text, Sprachnachrichten, Fotos, Dokumente. Werden ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfragen verarbeitet.
3. Zweck der Verarbeitung
- Beantwortung Ihrer Angebots- und Strategieanfragen
- Verwaltung der Geschäftsbeziehung und Projektverfolgung
- Analyse der Website-Besucher zur Verbesserung der Inhalte (anonymisierte Analysen)
- Versand kommerzieller Mitteilungen mit Ihrer Einwilligung
- Einhaltung unserer gesetzlichen und vertraglichen Pflichten
4. Rechtsgrundlage
- Einwilligung — für den Versand von Marketingkommunikation und die Nutzung nicht wesentlicher Cookies.
- Vertragserfüllung — zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Erbringung unserer Leistungen.
- Berechtigtes Interesse — für anonymisierte Zielgruppenanalyse und Website-Sicherheit.
5. Aufbewahrungsdauer
| Datenkategorie | Dauer |
|---|---|
| Kontaktdaten (Formular) | 3 Jahre ab dem letzten Kontakt |
| Vertragsdaten (Kunden) | 5 Jahre nach Vertragsende |
| WhatsApp-Nachrichten (KI-Agent) | Projektspezifisch konfigurierbar (Standard: 90 Tage) |
| Analysedaten | 26 Monate (Standard-Google-Analytics-Konfiguration) |
| Wesentliche Cookies | Maximal 13 Monate |
6. Datenempfänger
Ihre Daten können im Rahmen der Leistungserbringung an folgende Auftragsverarbeiter weitergegeben werden:
- iClosed — Online-Terminbuchungstool
- Google LLC — Analysen (anonymisierte Daten, EU-Server)
- Meta Platforms Ireland Ltd — WhatsApp Business API-Infrastruktur
- Vercel Inc. — Website-Hosting
Es werden keine Daten an Dritte verkauft. Übermittlungen ausserhalb der EU sind durch DSGVO-konforme Standardvertragsklauseln (SVK) abgesichert.
7. Ihre Rechte (DSGVO)
Gemäss der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO — EU 2016/679) haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht — eine Kopie Ihrer Daten erhalten
- Recht auf Berichtigung — unrichtige Daten korrigieren
- Recht auf Löschung — die Löschung Ihrer Daten verlangen
- Recht auf Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
- Widerspruchsrecht — bestimmten Verarbeitungen widersprechen
- Recht auf Einschränkung — die Verarbeitung in bestimmten Fällen einschränken
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns per E-Mail: contact@vocalis.pro. Wir verpflichten uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.
Sie haben ausserdem das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen (ICO im Vereinigten Königreich, CNIL in Frankreich, EDÖB in der Schweiz).
8. Cookie-Richtlinie
Diese Website verwendet die folgenden Arten von Cookies:
| Art | Zweck | Einwilligung |
|---|---|---|
| Wesentlich | Website-Funktionalität | Nicht erforderlich |
| Analytics (GA4) | Anonymisierte Zielgruppenmessung | Erforderlich |
| Drittanbieter (iClosed) | Terminbuchung | Erforderlich |
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihre Browsereinstellungen verwalten.
9. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Offenlegung ein: HTTPS-Verschlüsselung, eingeschränkter Datenzugriff, sicheres Hosting und regelmässige Audits.
10. Änderungen
Diese Richtlinie kann jederzeit aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden über die Website mitgeteilt. Die gültige Fassung ist die auf dieser Seite mit dem Aktualisierungsdatum angezeigte.
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